Preguntas Frecuentes

Esta sección contiene las preguntas frecuentes relacionadas con el uso de la plataforma.

General

¿Cómo accedo a la plataforma? Puedes acceder a través del sitio web con un navegador actualizado.
¿Se necesita alguna credencial o registro especial? Sí, es necesario registrarse con tus datos de tienda para acceder.
¿Qué formatos de arte están disponibles? Los formatos disponibles son PNG, JPG y PDF.
¿Hay algún costo asociado con el uso de esta plataforma? La plataforma es gratuita, pero puede haber tarifas por descargas adicionales.
¿Existen tarifas por generación de arte o descargas? Las primeras descargas son gratuitas, pero después puede aplicarse un costo adicional.

¿Puedo personalizar el tamaño y el diseño según mis necesidades? Sí, se puede ajustar el tamaño y el diseño.
¿Qué información necesito proporcionar para generar un arte? Necesitas proporcionar la marca, modelo y el nombre de tu tienda.
¿Es posible agregar el logo de mi tienda en los artes generados? Sí, puedes subir tu logo para que aparezca en el arte.
¿Cómo se personaliza el arte con el nombre de mi tienda? Se puede personalizar ingresando el nombre de la tienda en el formulario.
¿El arte creado lo puedo compartir de manera inmediata? Sí, después de la generación, el arte puede compartirse o descargarse al instante.

¿Puedo ver una vista previa del arte antes de descargarlo? Sí, hay una opción de vista previa antes de la descarga.
¿Qué tipos de archivos puedo descargar? Puedes descargar en PNG, JPG y PDF.
¿Puedo descargar el arte al instante o debe pasar por un proceso de aprobación? El arte puede descargarse de inmediato sin proceso de aprobación.
¿Existe un historial de mis artes creados? Sí, puedes ver el historial de todos los artes creados anteriormente.
¿Se guarda automáticamente los artes que vaya generando en el tiempo? Sí, los artes se guardan automáticamente en tu cuenta.

¿Dónde puedo obtener soporte si tengo problemas o preguntas adicionales? Puedes contactar al soporte desde la plataforma o por correo electrónico.
¿Existe un servicio de atención al cliente o un centro de ayuda? Sí, hay un centro de ayuda disponible y servicio de atención al cliente.